Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de servientrega con número de seguimiento y entrega sin firma. Le proporcionaremos un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el importe de la compra.
El envio será gratuíto en todos los pedidos de 6 botellas o superiores. para pedidos inferiores la base para calcular los gastos es de 55.000, dependiendo del pedido.
Qué pasa si el producto llega averiado: Es importante que al momento de recibir el producto verifiques que la caja exterior esté en buenas condiciones, si es posible, verifica el estado de los productos comprados delante de la persona que le entrega su compra. Si ves alguna anomalía notifica inmediatamente a la persona que le entrega los productos. También puede reportarnos vía email (info@pincelo.co) adjuntando imagen del producto.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Mantenemos un inventario considerable de cada uno de sus productos, pero puede suceder que en algún momento no dispongamos de alguna referencia, en este caso, el producto presentará un anuncio de No Disponible en el sitio web. Asimismo, en caso de realizado el pedido y no se cuente con algún producto, nuestro personal se estará comunicando para informar la posibilidad de cambiar el pedido por una referencia similar o realizar el trámite para la devolución del dinero.
Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.